入口核对小专题
围绕大赛 site gaokao.chsi.com.cn 的地址识别做图文拆解，帮你看清哪些是官方入口、哪些是仿冒页。
帮助中心 · 客服与联系
大赛 site gaokao.chsi.com.cn客服与联系方式
先别急，我知道你点进这一页，多半是卡在某一步想找人问个明白：账号登不上、功能找不到、活动规则看不懂，或者想谈点合作。这里把「找谁、怎么找、多久回」一次说清，按问题类型挑一个邮箱就行，不用到处翻。
服务看板 · 示意
服务时间
09–18 工作日
首次回复
≤1 工作日
联系渠道
3 类邮箱
在线留言
7×24 可提交
按问题类型挑邮箱
三个邮箱，各管一摊，别一股脑发同一个
我实测下来最省时间的一条经验：先把问题归归类，再挑邮箱。发错渠道不会没人理，但会多绕一道转交，反而慢。主服务时间统一是周一至周五 09:00-18:00，各渠道都在 1 个工作日内首次回复，下面按渠道再细说。
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1 个工作日内首次回复
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1 个工作日内首次回复
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1 个工作日内首次回复
写邮件前，先花一分钟
标题写清「类型 + 一句话问题」，正文带上你的账号或页面路径截图说明，能省掉一来一回的确认。
具体名单、日期、数量这类可能随时变动的信息，我们只以官方与公开资料为准，回复里不会给你拍脑袋的数字，这一点先说明。
小提醒：三个邮箱都在本站域名 dasaiw.cn 下，看到别的后缀一律先打个问号。
安全 · 核实渠道
大赛 site gaokao.chsi.com.cn 示意图
有人自称「大赛 site gaokao.chsi.com.cn 客服」？先对暗号再说话
说句实在的，冒充客服是最老也最好用的骗术，因为它专挑人慌的时候下手。记住一条：官方只通过本页列出的本站域名邮箱（@dasaiw.cn）与在线留言联系你，不会私下索要密码、验证码，也不会要求你转账或点陌生链接付款。
辨别冒充客服的常见手法
- 私下加好友先聊。真正需要沟通时我们会用邮箱往来，不会一上来就催你加陌生好友、进群。
- 要验证码或密码。任何以「核对身份」「解冻账号」为由索要验证码、密码的，一律是骗术。
- 催你转账或付保证金。正规合作不会要求你先打一笔钱到私人账户，涉及款项务必先核实。
- 发来陌生短链让你点。链接域名不是 dasaiw.cn 的，先停手，回到本页从邮箱重新发起问询。
- 正规做法：收到可疑消息，把原文截图发到 care@dasaiw.cn 让我们帮你一起看。
- 核实渠道：本页三个邮箱 + 在线留言，是仅有的两条官方沟通路径。
较真一点的判断顺序
第一步看域名，第二步看有没有要密码验证码，第三步看有没有催钱催点链接。三步里有一步不对劲，就当它是假的。
我们的态度很简单：尊重原创与版权，也不提供任何未授权资源。凡是打着我们名义卖「内部资料」「保过名额」的，都不是我们。
专题 · 在运营中
眼下正在跑的专题，跟客服问题也常挂钩
很多咨询其实来自专题页：规则在哪看、报名怎么改、投稿往哪发。下面几张卡把近期专题和对应问询方向摊开，状态徽章只是示意，具体以专题页说明为准。
新手第一周路线
从注册到用上核心功能的分步清单，卡住时直接对号入座发邮件。
合作洽谈指引
把商务合作的问询要点、需要附的材料提前列好，减少来回确认。
留言不断线
非工作时间的在线留言照常收，工作日上午按提交顺序回复。
在线留言
大赛 site gaokao.chsi.com.cn 相关配图
不想写邮件？把你的问题丢进这个表单
表单适合一句话说不清、需要带上下文的问询。填完提交，我们按提交顺序处理。留下的邮箱只用于回复本次问题，不会拿去做别的事。
填之前先看这一句
你在表单里留下的邮箱，只用于回复本次问题；除此之外不会另作他用。表单提交后请留意邮箱收件箱与垃圾邮件箱。
提示：涉及验证码、密码这类敏感内容，请不要写进表单，我们也不会问你要。
从提交到结案
你的留言会走这几步，心里有个数
流程不复杂，说清楚是为了让你别在两三天没回音时反复催。每一步都有对应动作，卡住也能自己判断进度。
- 提交
通过邮箱或在线留言发出问题，标题与描述越具体，后面越快。
- 分派
按问题类型分到对应渠道，用户问题、商务合作、媒体内容各归其位。
- 首次回复
1 个工作日内给你第一封回信，说明我们看懂了什么、还需要什么。
- 跟进处理
需要补充信息时会在同一封邮件线程里继续问，别另起新邮件。
- 结案
问题解决后回信确认，你可以回一句「已解决」，我们据此关闭工单。
进度小提示
周末与节假日提交的留言，从下一个工作日起算回复时效。
同一问题重复提交反而会打乱排序，耐心等第一封回信更划算。
信息使用
大赛 site gaokao.chsi.com.cn 场景参考图
你留下的邮箱，我们怎么用、留多久、怎么删
说这点不是走流程，而是我作为用户也很在意：填了邮箱之后会不会被拿去发广告。我们的做法很克制，也讲明白。
用途与保存
表单和邮件里填写的邮箱及问题内容，只用于回复本次问题，不会用于营销推送。
工单处理完成后，相关往来会在合理期限内保留一段时间以便追溯，过期即清理。
进阶路线
从「不会问」到「问得准」的四级路线
见过太多人第一封邮件就甩一句「用不了」，来回好几趟才说清。按这个顺序练，问询效率会明显提升。
- 入门
先自己查一遍。看官方入口识别与新手避坑，很多问题在这一步就解决了。
- 熟练
学会描述现象。说清页面、操作步骤和报错原文，比一句「坏了」有用得多。
- 进阶
按类型选渠道。用户问题、商务、媒体各发对应邮箱，别一个渠道全包。
- 高手
带方案提问。先给出你试过的做法和判断，我们只需确认或纠偏，来回更少。
编辑观点
一句实在话：客服的效率，一半在问的人手里
我见过写得极好的问询：标题一句话点明问题，正文附上操作路径和截图，末尾说明期望结果。这类邮件基本一轮就能解决。反过来，只说「有问题」的，往往要来回三四封。我们愿意把话说清，也希望你问得具体一点，这对双方都省事。
—— 大赛导航编辑部
集中答疑
大家最常搜的几个问题，一次答完
这些是后台问得最多的，答案都对应本页的实际做法。
大赛 site gaokao.chsi.com.cn 的客服到底怎么联系？
只用本页列出的三个本站域名邮箱：用户客服 care@dasaiw.cn、商务合作 partner@dasaiw.cn、媒体与内容合作 pr@dasaiw.cn，或者直接在本页在线留言。我们不提供电话、QQ、微信等其它渠道，遇到别的联系方式请先警惕。
发邮件之后多久能收到回复？
主服务时间是周一至周五 09:00-18:00，三个渠道都在 1 个工作日内首次回复。周末与节假日提交的，从下一个工作日起算。跟进会在同一封邮件线程里继续，不用另起新邮件。
想投诉或反馈问题，应该发哪个邮箱？
使用过程中的问题与不满，请发到 care@dasaiw.cn，在标题里写明「投诉」或「反馈」并附上具体情况，我们会按流程处理并在首次回复中说明后续安排。
品牌合作、渠道对接该找谁谈？
商务类问询请发 partner@dasaiw.cn，写清合作方向与你的基本信息；采访、稿件、内容授权这类则发 pr@dasaiw.cn。发错渠道会被转交，但会多花一点时间。
怎么确认联系我的人是官方客服，不是冒充的？
看两点：一是发件邮箱是否为 @dasaiw.cn 下本页列出的地址；二是有没有向你索要密码、验证码或要求转账。官方只通过本页邮箱与在线留言联系你，遇到可疑消息请截图发 care@dasaiw.cn 一起核实。